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机器人流程自动化(RPA)白皮书2.0
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客户简介和项目背景
客户简介和项目背景
旭辉集团2000年成立于上海,其控股股东旭辉控股(集团)2012年在香港主板整体上市(00884.HK),是一家以房地产开发为主营业务,并涵盖物业管理、社区运营、商业开发等业务,定位于“美好生活服务商、城市综合运营商”的综合性大型企业集团。
随着旭辉集团财务共享中心建设的推进,应收平台中涉及大量银行交易流水、第三方结算流水,需要下载处理、核对,以往各地区人工进行网银下载、对账的方式效率较低、且质量不可控,大大降低了业务执行效率,损耗人力。
集团财务平台自动化处理需求
集团财务平台自动化处理需求
基于此背景,结合财务应收共享建设项目及集团数字化建设要求,集团决定采用流程自动化机器人RPA来提升流水获取、处理的效率。
通过利用机器人自动化技术可以将银行流水处理简单化、自动化,进一步提高财务及共享工作效率,节约成本,并且满足企业长远发展需要。
具体而言,该项目需要实现指定银行/第三方POS交易流水及账单下载及自动化处理,以满足应收共享平台流水稽核需求,需要从工商银行、建设银行等国有银行,招商银行、兴业银行等民营银行等14家银行下载账单,实现流水下载。
为了确保流程顺畅,该项目解决了验证码和滑块的自动化登录问题,下载流水后的自动化格式整理汇总,并处理过程中的异常、容错处理等。
本项目的RPA+AI平台与其它系统的交互如图所示
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说明
1. RPA平台需要与多家银行等金融机构和旭辉集团业务系统进行交互。
2. RPA平台通过RPA流程模拟人操作即可完成与各个网上银行交互。
3. 根据公司业务要求RPA平台下载的账单数据内容需要通过接口方式推送给应收系统。
4. RPA平台在执行过程中遇到的异常情况需要通知上报给公司相关系统。
使用专用硬件设备完成对U盾的模拟
使用专用硬件设备完成对U盾的模拟
金融应用场景中需要使用大量金融机构的USBKey,USBKey是一种USB接口的硬件设备,大多数国内银行的网上银行应用中采用U盾。它内置单片机或智能卡芯片,有一定的存储空间,可以存储用户的私钥以及数字证书,利用USBKey内置的公钥算法实现对用户身份的认证。
如何准确调用金融机构对应的USB Key是个常见的技术问题,来也科技引入硬件设备网络集线器,专门解决RPA+AI自动化需要调用大量U盾的场景。网络集线器是一种基于软硬件一体的网络型USB服务器,通过TCP/IP网络传输USB数据到运行虚拟机、PC机上。
同时,来也科技还自主研发了用于安全登录、密码存储密码的硬件设备密码管理器KeyBox,该硬件设备有两个作用:一是存储密码,单个KeyBox可以存放30组密码;二是可以在RPA流程中协助完成密码输入操作。
通过网络集线器加KeyBox的组合,完美解决了对多个银行多个U盾的模拟操作。
客户声音
客户声音
2020年4月,旭辉财务共享中心应收共享项目正式上线,将财务人员从应收核算全流程重复的基础工作中彻底解放出来,不仅优化了应收业务流程,还实现收款业务自动化。
如今的财务小姐姐们再也不用人工进行台账录入与核对了,取而代之的是7*24小时永不知疲倦的RPA机器人,按照设定好的程序自动、不间歇的工作。机器人不仅处理速度远超人工,更是大大降低了出错率,更通过人工智能技术,不断提升对账水平。
—摘自旭辉集团官网文章《弹性中台,旭辉数字化转型的核心竞争力》